Ближайшие события
Расширенное заседание коллегии министерства культуры Новосибирской области
1 февраля 2019 года состоялось расширенное заседание коллегии министерства культуры Новосибирской области. Участие в заседании принял первый заместитель Губернатора Юрий Петухов, руководители подведомственных министерству учреждений, представители общественности. В заседании принял участие и директор департамента культуры Межрегиональной благотворительной общественной организации «ПАРУС НАДЕЖДЫ» Григорий Анатольевич Гапонов.

На заседании был заслушан доклад «О результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры Новосибирской области в 2018 году».

Самые низкие результаты получены организациями культуры по показателям: Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими.

Были представлены предложения:

1. Министерству культуры Новосибирской области:

1.1. довести информацию о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры и предложения Общественного совета по улучшению деятельности организаций до органов местного самоуправления и подведомственных организаций культуры;

1.2. при формировании планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в подведомственных организациях:

- оказать содействие по оборудованию территорий, прилегающих к организациям, и их помещений с учетом доступности для инвалидов;

- учесть в планах актуальные предложения/пожелания, отмеченные в анкетах.

2. Органам местного самоуправления Новосибирской области:

2.1. принять соответствующие управленческие решения, направленные на повышение качества услуг по каждой организации культуры;

2.2. довести до руководителей организаций культуры результаты независимой оценки качества и предложения, подготовленные по результатам независимой оценки для принятия соответствующих управленческих решений, направленных на улучшение качества услуг;

2.3. при формировании планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки с учетом результатов независимой оценки качества по критериям, показателям, актуальных предложений респондентов, в подведомственных организациях предусмотреть следующие предложения:

1) с целью обеспечения открытости и доступности информации об организации в открытой сети Интернет разместить на своих сайтах ссылку на сайты подведомственных организаций или полную информацию об организациях, не имеющих своих сайтов, в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов; обеспечить доступность Интернет в организациях культуры;

2) включить мероприятия по созданию в организациях комфортных условий для предоставления услуг (обеспечение зон отдыха, гардеробов, питьевой воды, санитарно-гигиенических помещений и др.), учесть проведение мероприятий по обеспечению температурного режима помещений, освещенности, безопасности помещений для их посещения (устранение аварийных участков);

3) утвердить перспективные планы по оборудованию территорий, прилегающих к организациям, и их помещений с учетом доступности для инвалидов;

4) включить в план мероприятия по обеспечению организаций профессиональными кадрами, привлечением молодых специалистов, повышению профессионального уровня специалистов;

5) совершенствование материально-технической базы организаций.

3. Организациям культуры при формировании планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки, с учетом результатов независимой оценки качества по критериям, показателям, актуальных предложений респондентов, предусмотреть включение в план предложения, указанные в пункте 2.3, а также:

1) размещение на своих сайтах и сайте bus.gov.ru полной информации в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов, систематическая ее актуализация; обеспечение технической возможности выражения мнений получателями услуг о качестве условий оказания услуг (размещение онлайн анкеты); регулярное обновление информации на сайте учредителя;

2) создание комфортных условий для посетителей;

3) создание условий доступности получения услуг инвалидам;

4) создание условий для повышения профессионального уровня специалистов;

5) совершенствование форм деятельности организации, направленных на разные целевыеаудитории, расширение спектра оказания услуг.
Made on
Tilda